Preguntas frecuentes
¿Qué precio tiene la entrada?

La entrada tiene un precio como tarifa general de 6€/por persona, tarifa reducida de 3 €/persona para edades entre 1 a 3 años y bebés de hasta 1 año entran gratis. Se puede pagar en efectivo, tarjeta o a través de la página web.

¿Qué horario tiene el planetario?

El planetario tiene distinto horario dependiendo de su ubicación, puede consultarse en el proceso de compra de las entradas viendo los horarios disponibles de cada película o en nuestros canales de Redes Sociales.

Fb: @GoPlanetarium

Ig: @planetariumgo

¿Cómo se compran las entradas?

Puedes hacerte con tu entrada de 2 formas:

1: En taquilla, puedes comprar tu entrada al menos 5 minutos antes de empezar la sesión, elegir tu asiento y pagarla con tarjeta o efectivo.

2: A través de nuestra web, siguiendo los pasos de la página principal. Puedes elegir la película, la hora de la sesión y tu asiento.

¿Se pueden comprar las entradas por adelantado?

¡Por supuesto! En el proceso de reserva de entradas puedes elegir el día y la hora que más te convenga para disfrutar de Planetarium Go

Tengo mi entrada comprada ¿y ahora qué?

Como se indica en la página planetariumgo.com, una vez comprada tu entrada, recibirás un correo electrónico a la dirección que hayas proporcionado y 5 minutos antes de empezar la sesión, debes presentar ese correo en la puerta del planetario. El correo incluirá tantas entradas como hayas reservado.

¡Y recuerda ser puntual! Una vez comenzada la sesión, no se puede acceder al planetario.

Entonces, si llego tarde, ¿no puedo entrar?

Lamentablemente no ya que el planetario exige total oscuridad por lo que, una vez comenzada la sesión, no se pueden abrir las puertas del mismo ya que entraría luz y se interrumpiría la proyección. Además, no podríamos acomodarte adecuadamente por la oscuridad y molestaríamos al resto de personas. Por lo tanto, llegar tarde implica la pérdida del derecho de acceso y la no devolución de la entrada.

Ten en cuenta que debes llegar siempre con antelación.

He comprado mi entrada y no puedo ir, ¿se devuelven las entradas?

Lo lamentamos, pero nuestra política es de no devolución. Una vez reservada la entrada puedes transferirla a otra persona si te es imposible asistir, pero en ningún caso se pueden devolver o cambiar las entradas.

He comprado una entrada y me he equivocado de día ¿qué puedo hacer?

Debes realizar el proceso de reserva de tu entrada con mucha atención, porque recuerda que… No hacemos devoluciones ☹ Puedes transferir tu entrada a otra persona sin problema.

He comprado mi entrada online ¿tengo que imprimirla?

En Planetarium Go! Somos fieles defensores de nuestro precioso planeta, así que, por favor, ¡No imprimas tu entrada! Puedes presentar el código QR desde tu móvil, no habrá ningún problema. 

¿Cómo puedo comprar una taza de Planetarium Go?

Puedes adquirir tu taza Pgo! En taquilla, pudiendo pagarla con tarjeta o en efectivo.

En nuestra #taquillaGo! Encontrarás una lista con todos los precios de nuestros productos súper esp(a)eciales. Podrás encontrar camisetas, tazas, libretas, etc.

En taquilla ¿aceptáis pagos con tarjeta?

¡Claro que sí! 

¿Cuál es el aforo máximo de cada sesión?

El aforo máximo del planetario es de 64 asientos. 

¿Los niños pueden entrar solos o deben ir acompañados?

Los peques menores de 4 años (incluidos) si que deben entrar con un acompañante adulto, a partir de esta edad no es obligatorio.

¿Qué película se recomienda más para niños? ¿Es para todos los públicos?

Ambas películas (De la Tierra al Universo y Nuestro Camino) son aptas para todos los públicos. Dependiendo de la edad, puede ser más educativa la primera. Pero ambas son compatibles con cualquier edad.

De la Tierra al Universo narra desde los principios de la astronomía hasta el Sistema Solar, planeta por planeta. Y Nuestro Camino es una reflexión sobre los avances que han llevado al ser humano al espacio y el futuro no tan lejano de la exploración espacial.

¿Puedo asistir con mi centro educativo?

Actualmente, tenemos promoción para centros educativos (alumnado 5€ y profesorado gratis). En horario de mañana, la actividad incluye la proyección de una película mas una actividad complementaria. Ponte en contacto en info@planetariumgo.com para recibir nuestra guia del profesorado y recibir mas información.